1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Waren sowie für bestellbezogene Dienstleistungen, die Verbraucher über decorhavenzone.com abschließen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Der Onlineshop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Bestellungen können nur von volljährigen Personen abgegeben werden, die geschäftsfähig sind.
2. Bestellung und Vertragsschluss
Die auf der Website dargestellten Produkte, Produktbeschreibungen und Preise dienen der Präsentation des Sortiments und stellen kein rechtsverbindliches Vertragsangebot dar.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs und Anklicken der Schaltfläche mit Zahlungspflicht gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
-
Die automatisch versandte Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung.
-
Die Bestellbestätigung stellt grundsätzlich noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.
-
Der Kaufvertrag kommt in der Regel mit der Übergabe der Ware zustande, sofern nicht zuvor ausdrücklich etwas anderes bestätigt wird.
Kann eine Bestellung beispielsweise aufgrund fehlender Warenverfügbarkeit, einer fehlgeschlagenen Zahlungsprüfung, einer unzulässigen Lieferadresse oder aus anderen sachlichen Gründen nicht angenommen werden, wird der Kunde über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten informiert.
Bei Bestellungen, deren Umfang deutlich über den üblichen Bedarf eines privaten Haushalts hinausgeht, oder bei mehrfachen Bestellungen über verschiedene Kundenkonten können Bestellmengen unter Berücksichtigung der Warenverfügbarkeit und der jeweiligen Bestellsituation begrenzt oder abgelehnt werden.
3. Vertragstext und Vertragssprache
Die Bestellinformationen sowie die maßgeblichen Vertragsbedingungen werden während des Bestellvorgangs bereitgestellt. Es wird empfohlen, die Bestellbestätigung und die zugehörigen Unterlagen zu speichern oder auszudrucken. Der Vertragstext wird gegebenenfalls nicht dauerhaft in einem Kundenkonto gespeichert.
4. Produktinformationen und sichere Verwendung
Die wesentlichen Eigenschaften, Spezifikationen, Materialien und Einsatzbereiche ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
Vor der Montage und Nutzung von Möbeln ist sicherzustellen, dass der Untergrund eben und standsicher ist. Die Montage hat entsprechend der beiliegenden Anleitung zu erfolgen. Möbel, bei denen Kippgefahr besteht, sollten entsprechend den Produkthinweisen gegen Umkippen gesichert werden.
Abbildungen können aufgrund von Beleuchtung, Materialstruktur oder Bildschirmeinstellungen geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen. Geringfügige Unterschiede hinsichtlich Farbe, Maß, Struktur oder Ausführung, die die gewöhnliche Verwendung nicht beeinträchtigen, stellen für sich genommen keinen Sachmangel dar.
5. Preise und Zahlung
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten grundsätzlich die jeweils geltende deutsche Mehrwertsteuer. Versandkosten, Steuern sowie der Gesamtbetrag werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Folgende Kreditkarten können je nach Bestellvorgang zur Verfügung stehen:
-
Visa;
-
Mastercard;
-
American Express;
-
Discover.
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Zahlungsprüfungen können durch die kartenausgebende Bank oder den jeweiligen Zahlungsdienstleister durchgeführt werden.
Weitere Informationen zum Zahlungsablauf, zur Datensicherheit und zur Rückerstattung finden Sie unter Zahlungsmethoden.
6. Liefergebiet und Versand
Bestellungen werden derzeit überwiegend an Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet. Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands, an Packstationen oder vergleichbare Abholstationen sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern im Checkout nichts Abweichendes angegeben wird.
Die Versandart richtet sich nach der jeweiligen Ware und den logistischen Gegebenheiten.
Bitte beachten Sie insbesondere:
-
Es ist eine vollständige und zutreffende Lieferadresse einschließlich einer erreichbaren Telefonnummer anzugeben.
-
Besondere Lieferbedingungen, beispielsweise eingeschränkte Zufahrtsmöglichkeiten, enge Treppenhäuser oder fehlende Aufzüge, sollten vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt werden.
-
Zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter Adressangaben oder nicht mitgeteilter Besonderheiten können entsprechend der tatsächlichen logistischen Abwicklung berücksichtigt werden.
-
Eine Bestellung kann aus logistischen Gründen in mehreren Teillieferungen zugestellt werden.
Einzelheiten zu Versandkosten, Lieferzeiten, Versandbedingungen und möglichen Versandkostenbefreiungen finden Sie unter Versand- und Lieferinformationen.
7. Lieferverzögerungen und Nichtverfügbarkeit
Unterbrechungen im Transport, extreme Wetterbedingungen, Streiks, Zollabfertigungen, Materialengpässe oder Störungen innerhalb der Lieferkette können Auswirkungen auf die Bearbeitungs- oder Lieferzeit haben.
Bei vorübergehenden Beeinträchtigungen können sich die angegebenen Lieferzeiten entsprechend verschieben. Kann eine Bestellung aufgrund von Warenverfügbarkeit, Produktion oder anderen sachlichen Gründen nicht ausgeführt werden, erfolgt die weitere Bearbeitung entsprechend dem jeweiligen Bestellstatus, den gesetzlichen Bestimmungen und dem ursprünglich verwendeten Zahlungsmittel.
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bei Lieferverzug oder Nichterfüllung bleiben hiervon unberührt.
8. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist im Allgemeinen mit Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen benannten Dritten. Erfolgt die Lieferung in mehreren Teilsendungen, beginnt die Frist regelmäßig mit Erhalt der letzten Ware.
Der Widerruf ist innerhalb der gesetzlichen Frist eindeutig per E-Mail, telefonisch oder in einer anderen ausdrücklichen Erklärung mitzuteilen. Die bloße Annahmeverweigerung oder Rücksendung der Ware ersetzt eine Widerrufserklärung grundsätzlich nicht.
Kontaktadresse
903 VIRGINIA AVE
GADSDEN, AL 35903
US
Telefon : +1 (972) 207-8276
E-Mail : bonjour@decorhavenzone.com
9. Rückgabe und Rückerstattung nach einem Widerruf
Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen entsprechend den bereitgestellten Rücksendehinweisen zurückzusenden oder zu übergeben.
-
Die Kosten für die Rücksendung paketversandfähiger Waren werden vom Verkäufer getragen.
-
Für sperrige oder nicht paketversandfähige Waren kann abhängig von Ware und Lieferort eine Abholung organisiert werden.
-
Zusätzliche Kosten für nicht abgestimmte besondere oder kostenintensive Versandarten können gegebenenfalls von der Erstattung ausgeschlossen sein.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel und ist gebührenfrei. Die Auszahlung kann bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden.
Ein Wertersatz kommt nur insoweit in Betracht, als ein Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter Informationen zu Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch.
10. Umtausch
Ein Umtausch hinsichtlich Größe, Modell oder anderer Produktvarianten kann erfolgen, sofern Lagerbestand und logistische Voraussetzungen dies ermöglichen.
Vor einem Umtausch wird die zurückgesandte Ware in der Regel geprüft. Ist ein direkter Austausch nicht möglich, kann die Abwicklung je nach Einzelfall durch Rückerstattung und anschließende Neubestellung erfolgen.
Der angebotene Umtauschservice lässt gesetzliche Rechte des Verbrauchers bei Sachmängeln, insbesondere auf Nacherfüllung, Ersatzlieferung, Minderung, Rücktritt oder Rückerstattung, unberührt.
11. Gesetzliche Mängelhaftung
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers bleiben uneingeschränkt bestehen.
Entspricht die Ware nicht den vertraglichen Vereinbarungen, kann der Verbraucher zunächst Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, können anschließend weitere Rechte wie Minderung oder Rücktritt geltend gemacht werden.
Insbesondere folgende Umstände begründen regelmäßig keinen bereits bei Gefahrübergang vorhandenen Sachmangel:
-
Nichtbeachtung von Montage-, Sicherheits- oder Gebrauchshinweisen;
-
unsachgemäße Montage, Demontage, Veränderung oder Lagerung;
-
gewöhnlicher Verschleiß durch vertragsgemäßen Gebrauch;
-
Schäden, die nach der Lieferung durch den Verbraucher oder Dritte verursacht wurden.
Ob ein Sachmangel vorliegt, richtet sich nach den konkreten Umständen des Einzelfalls sowie den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
12. Haftung
Für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht werden, sowie für gesetzlich zwingende Haftungstatbestände wird nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften gehaftet.
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei:
-
Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;
-
zwingender Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz;
-
ausdrücklich übernommenen Garantien;
-
vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten;
-
Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Für Schäden, die durch vom Kunden selbst beauftragte Dritte entstehen und nicht Bestandteil der vertraglich geschuldeten Leistung sind, wird nur gehaftet, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
13. Verarbeitung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Bestellung, Zahlung, Lieferung oder Kundenservice verarbeitet werden, werden gemäß der GDPR und den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Informationen zu Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauer sowie zu den Rechten auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch finden Sie in der Datenschutzerklärung.
14. Verbraucherstreitbeilegung
Eine Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle erfolgt derzeit weder freiwillig noch aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung.
Unabhängig davon können Verbraucher ihre Rechte vor den zuständigen Gerichten oder auf anderen gesetzlich vorgesehenen Wegen geltend machen.
Die Möglichkeit einer direkten Klärung zwischen den Vertragsparteien bleibt hiervon unberührt.
15. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).
Die Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass Verbrauchern der Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates entzogen wird.
16. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Die Folgen einer unwirksamen Bestimmung richten sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Eine automatische Ersetzung durch eine neue Regelung, die den wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst weitgehend erreicht, erfolgt nicht, soweit dadurch gesetzliche Verbraucherrechte beeinträchtigt würden.